+7 495 363-22-52 +7 495 363-22-52 +7 495 363-22-52 | 8 800 505-22-52  ←  контактный центр
Пресс-центр

Публикации


21 Марта 2013

Дата-центр на аутсорсинг: рынок на подъеме

Спрос на услуги коммерческих ЦОДов растет. В последние годы в России появилось много новых площадок, рынок становится все более конкурентным.

По данным Gartner, в 2012 году 54% ИТ-бюджетов компаний на мировом рынке было потрачено на операционное обслуживание и поддержку ИТ-инфраструктуры. Во многом это подогревает интерес к модели аутсорсинга ИТ-услуг, который наблюдается сейчас во всем мире, и в особенности на растущих рынках.

По оценкам Gartner, объем мирового рынка ИТ-аутсорсинга составляет около $250 млрд США. И хотя отечественный сегмент на этом фоне выглядит скромно — всего около $1,5 млрд, — у него огромный потенциал: если глобальный рынок вошел в стадию насыщения (ежегодный прирост — 2–3%), то в России идет этап интенсивного освоения (прирост — 15–20%). При этом все более востребованы «облачные» услуги (SaaS, PaaS, IaaS): в 2012 году этот сектор «взлетел» на 30–40%, прогноз на 2013-й — более 50%.

Вокруг collocation

Практически все коммерческие дата-центры в России начинают бизнес с предоставления услуги collocation — аренды стоек. Например, в IBS DataFort растет число заказчиков, которым, помимо collocation, необходим комплекс дополнительных услуг: мониторинг, администрирование, сетевые услуги, телекоммуникационные услуги передачи данных, доступа в Интернет, администрирование баз данных, аренда или лизинг оборудования, аренда программного обеспечения и многое другое.

Комплексную услугу вокруг collocation формируют практически все участники рынка.

— Абсолютное большинство заказчиков в реальных проектах просят предоставить кастомизированную услугу, — объясняет Руслан Заединов, заместитель генерального директора, руководитель направления центров обработки данных компании «КРОК». — В качестве провайдера дата-центров, и в частности облачных вычислений, КРОК не оставляет своей привычной деятельности системного интегратора, предлагая вокруг услуги collocation целый комплекс так называемых управляемых услуг (Managed Services).

Кастомизация «первого уровня» — объединение collocation и услуг в области связи. Второй уровень кастомизации предполагает реализацию уникальных решений в области обеспечения физической безопасности в отношении того оборудования, которое установлено в дата-центре. Наконец, третий уровень кастомизации, который начинает пользоваться у заказчиков все более высоким спросом, связан с эксплуатацией ИТ-инфраструктуры: это позволяет заказчику не думать о заключении отдельного сервисного контракта с конкретными поставщиками оборудования. «Для заказчика важно, чтобы кто-то один отвечал за все вопросы, связанные с сервисом», — поясняет Руслан Заединов.

Коммерческий ЦОД Linxdata­center начинал с классической услуги collocation и на ее основе предоставляет сегодня львиную долю сервисов. Подтверждением роста спроса на эти услуги является запуск двух крупных дата-центров в Санкт-Петербурге и Варшаве. Однако наблюдается тенденция к изменению спроса: все бо,льший интерес заказчики начинают проявлять к сервисам более высокого уровня. «Если раньше заказчиков больше интересовало простое размещение оборудования, то сейчас спрашивают о возможности предоставить дополнительные „умные“ сервисы или вычислительную мощность как сервис (IaaS), — рассказывает Игорь Ерин, директор по продажам компании „Linxdatacenter Москва“. — Эта тематика становится уже обязательной во всех проектах».

Провайдеры от телекома

Каждый из представленных на российском рынке коммерческих дата-центров имеет свою спе­цифику. Например, традиционно ЦОДы IBS DataFort, Linxdatacenter, Telehouse Caravan продают большой объем телекоммуникационных услуг и сервисов по конечному администрированию. Так, подход к оказанию услуг IBS DataFort — единая точка входа для заказчика, которому важно предоставление не только внутренней инфраструктуры, но и выделенного Интернета за периметром, а также возможность соединения практически с любым оператором связи и многое другое.

Особенность Linxdatacenter — в географической распределенности, в том числе и за пределами РФ, что позволяет комбинировать фактически все виды сервисов, включая профессиональные телекоммуникационные услуги, которые необходимы практически в любых проектах.

Основные сервисы, которые предоставляет «Караван» на базе своего комплекса дата-центров Telehouse Caravan, — услуги физического хостинга, фиксированной связи, услуги по защите приложений и информации, комплекс услуг по мониторингу и управлению оборудованием. В дополнение к базовой услуге collocation «Караван» обеспечивает предоставление инфраструктуры выделенного дата-центра.

Бизнес на бизнесе

Дэвид Хэмнер, соучредитель и президент компании DataSpace, рассказывает, что в 2008 году, когда DataSpace вышла на этот рынок, площадки дата-центров с collocation в основном принадлежали интеграторам — компаниям, предоставляющим ИТ-услуги. «Акцент был сделан на предоставлении ИТ-услуг, — говорит Хэмнер. — А качество самой площадки именно как объекта недвижимости значительно страдало. Мы решили строить сертифицированные площадки, которые соответствуют мировым стандартам уровня Tier-III и со своей стороны хотели бы еще на этапе строительства нести ответственность именно за качество и уровень всего объекта».

Модель аутсорсинга DataSpace прозрачна для клиентов: компания придерживается нейтрального подхода и предоставляет своим заказчикам широкий выбор провайдеров телекоммуникационных и ИТ-услуг, не влияя на их решение. Со своей стороны DataSpace гарантирует клиенту непрерывную работу, поставку электричества, охлаждение, охрану и безопасность объекта. Такая модель позволяет даже тем интеграторам, у которых есть свои дата-центры, арендовать у DataSpace комплексную услугу collocation и предоставлять на ее основе услуги своим заказчикам.

«В рамках договора с DataSpace через своих партнеров мы уже подготавливаем комплексное решение, которое будет включать все, что требуется нашим клиентам», — поясняет Владимир Давыденко, ведущий консультант Orange Business Services в России и СНГ. Для Orange Business Services это выгодно: у компании в России нет собственного дата-центра Tier-III, но услуга с таким уровнем надежности среди заказчиков Orange востребована.

— Мы работаем с DataSpace как партнеры, — продолжает Давыденко. — Провайдер предоставляет нам на эксклюзивных условиях свои услуги collocation, мы подвели сюда собственный канал, установили оборудование и предоставляем комплексную услугу для клиента, который платит просто по факту использования.

Стимулы для аутсорсинга

Комментариует Сергей Аулов, заместитель руководителя департамента информационных сервисов IT-Energy.

Сегодня для успешного развития бизнеса основное значение имеет уже не ИТ-инфраструктура как таковая, а качество потребляемых бизнесом ИТ-сервисов — их отказо­устойчивость, надежность, производительность и безопасность. А в условиях перманентного финансового кризиса упор делается на сокращение издержек на любом этапе — будь то основные производственные процессы или вспомогательные ИТ-услуги. И ИТ-услуги стоят первыми в передаче на аутсорсинг в любом виде.

Если у клиента есть ИТ-инфраструктура и специалисты для ее сопровождения, но нет возможности разместить ее в надлежащих условиях у себя в офисе (нет собственного ЦОДа или подходящих серверных помещений), он может воспользоваться услугой collocation — размещением собственного оборудования в коммерческом дата-центре.

Другая ситуация — когда клиент не хочет расширять инфраструктуру за счет собственных средств. На помощь приходит услуга deditaced (или hosting), позволяющая арендовать в ЦОДе выделенные или виртуальные вычислительные и дисковые ресурсы для размещения своих ИТ-систем. При этом управление ИТ-инфраструктурой может передаваться аутсорсеру или же по-прежнему осуществляться собственной ИТ-командой. В этом случае экономия получается за счет отсутствия затрат на приобретение и обслуживание основных средств и высокого уровня поддерживающих процессов в центре.

Ну а если клиент не имеет собственной ИТ-инфраструктуры и квалифицированных ИТ-администраторов — в этом случае лучше всего воспользоваться аутсорсингом ИТ-инфраструктуры (IaaS); при этом все задачи по сопровождению и развитию инфраструктуры берет на себя подрядчик-аутсорсер. Дальнейшее развитие стратегического аутсорсинга и отказ от использования собственного программного обеспечения достигается за счет аренды лицензий по услуге SaaS.

Эволюцией аутсорсинга услуг дата-центра в упрощенном виде являются облачные услуги. Сервисы IaaS, Saas и PaaS могут быть реализованы через облако, при этом у потребителя появляются дополнительная гибкость и механизмы контроля услуг, так как облако подразумевает наличие дополнительных, централизованных механизмов управления услугами. Клиент же в итоге получает возможности биллинга своих услуг и оплаты по фактическому потреблению.

Однако существуют и риски в аутсорсинге услуг ЦОДа — как объективные, так и субъективные. В настоящее время основные опасения потенциальных клиентов вызваны неуверенностью в непрерывности оказываемых услуг и в обеспечении необходимого уровня информационной безопасности при размещении конфиденциальных данных. Однако при передаче на аутсорсинг услуг или инфраструктуры гораздо проще требовать соблюдения этих требований через SLA и OLA от подрядчика, чем от внутренних ИТ-подразделений, порой очень сильно заинтересованных в «раздувании» ИТ-бюджета и собственной значимости. В то же время необходимо тщательно подходить к выбору аутсорсера, и для общения на равных в штате клиента должны присутствовать специалисты, способные оценить уровень и качество предлагаемых услуг, понимающие, что такое категория дата-центра, бесперебойное электропитание, как должно обеспечиваться кондиционирование и пожаротушение.

Целевая аудитория

Какие же сценарии бизнеса наиболее часто реализуют заказчики в коммерческих дата-центрах? Андрей Касьяненко, заместитель генерального директора компании «Караван», отмечает, что заказчики комплекса дата-центров Telehouse Caravan уже давно выносят на аутсорсинг все, что касается работы с клиентами и тех бизнес-процессов, которые требуют бесперебойности. Это относится даже к таким системам, которые связаны с хранением ответственных данных, секретной коммерческой информации. «Но более точно — что именно хранят заказчики в наших дата-центрах — мы не знаем», — уточняет Касьяненко.

Как сообщают в Linxdatacenter, помимо основных задач выноса ИТ-инфраструктуры в коммерческие дата-центры, часть компаний интересуется аутсорсингом в момент переезда в другой центр, при необходимости консолидации оборудования или когда требуется решить проблему пиковых нагрузок.

Николай Паршин, исполняющий обязанности операционного директора производства IBS DataFort, рассказывает, что в коммерческих ЦОДах заказчики весьма часто размещают ERP-системы, базы данных, критические приложения, почтовые системы, файловые хранилища. Встречаются сценарии, когда боевые системы ставятся в коммерческом дата-центре, а вспомогательные — в офисе. «Как правило, — поясняет Паршин, — крупные корпорации, доверяющие аутсорсингу, стараются все приложения вынести в ЦОД, оставляя в офисах минимум — например, одну лишь телефонию». По словам Николая, сейчас и малый бизнес начинает смотреть в сторону услуг профессиональных дата-центров.

Паршин приводит в пример распространенный сценарий аутсорсинга — тестирование бизнес-приложений. Если заказчик приобретает базовые услуги, то потом, как правило, и тестовую зону размещает где-то поблизости, причем это не повлечет серьезного изменения бюджета заказчика. К основным стойкам продуктивной зоны просто добавится еще несколько для целей тестирования.

А вот разработчики приложений в нашей стране, как правило, этим сервисом не пользуются, потому что организация отдельно тестовой зоны, на которой производится какая-то разработка, на аутсорсинге обходится дорого. «Такие заказчики, — говорит Николай Паршин, — стремятся минимизировать затраты на разработку, потому что интеллектуальный труд сам по себе уже дорог, и если на него наложить дополнительную стоимость со стороны инфраструктуры, то это становится для бизнеса невыгодно».

Зачем Tier-III?

Наличие у DataSpace двух сертификатов Uptime Institute — на проект и на объект (Facility) — заявка на надежность и устойчивость любого компонента дата-центра. В текущем году руководство компании планирует завершить сертификацию процесса эксплуатации своего объекта в соответствии с требованиями Uptime Institute. «Для многих клиентов размещение на нашей площадке бизнес-критичных приложений важно именно с точки зрения непрерывности бизнеса, — поясняет Дэвид Хэмнер. — Они используют DataSpace для наиболее важных приложений, а более простые оставляют у себя. Конечно, и цена за такую услугу выше».

Высок ли спрос на такие услуги со стороны российских заказчиков? Информацию об уровне заполнения стойками своих машинных залов провайдер не сообщает.

— Многие заказчики, имеющие внутреннее SLA, не имеют его технической и процессной реализации, — отмечает Андрей Якимов, ведущий менеджер по продаже корпоративных услуг компании «HP Россия». — А ведь SLA — это прежде всего надежность и дисциплина, гарантирующая заданный уровень отказоустойчивости. Это люди, процессы, специально разработанные технические решения. Не секрет, что через два-три года неправильной эксплуатации ЦОД любого уровня превратится в простую серверную комнату.

В своих зарубежных дата-центрах HP обеспечивает такое SLA, в рамках которого провайдер реально отвечает штрафными санкциями и репутацией. «Но если внутренний сотрудник ИТ-департамента что-то „натворил“ и его уволили, то проблема все равно осталась — и рублем такого человека не накажешь, — рассуждает Якимов. — В этом плане провайдер, обеспечивающий соответствующий уровень SLA, намного надежнее, так как его репутация и ресурсы намного превосходят возможности любого внутреннего ИТ-департамента заказчика».

В России HP пока не планирует дата-центров; российские клиенты компании размещают свои заказы в зарубежных ЦОДах HP по нескольким причинам. «Многие не скрывают, что данные за рубежом находятся в большей безопасности, — поясняет Андрей Якимов. — В Европе законы по защите данных намного жестче, а практика их применения более длительная. Попасть там в ЦОД даже правительственным структурам не просто: требуется собрать большое число разрешений, пройти множество судебных инстанций».

К тому же облако за рубежом держать намного выгоднее, и для заказчиков в конечном итоге тоже. Поскольку там находится основной пул заказчиков, в расчете на единицу ресурсов они обходятся дешевле. А если учесть, что HP Enterprise Services получает серверы и инфраструктурные приложения по себестоимости, без оплаты таможенных пошлин, цены на услуги становятся весьма конкурентны.

Препятствия для аутсорсинга

Предубеждения в отношении аутсорсинга на российском рынке, конечно же, есть. «Люди подсознательно чувствуют себя спокойнее, когда все свое у них находится рядом, — комментирует Андрей Касьяненко. — Зачастую внутренние ИТ-службы компании не всегда могут обосновать необходимость аутсорсинга для бизнеса. Это происходит по разным причинам: и из-за недостаточного объема данных, который можно проанализировать (и понять экономическую эффективность этой модели), и по политическим соображениям, и по причине без­опасности. Препятствий много, но с течением времени они преодолеваются».

Отдельный аргумент в пользу аутсорсинга — это штат ИТ-специалистов, которые обслуживают центр обработки данных в средней или даже крупной компании. По словам Андрея Касьяненко, в компаниях иногда присутствуют серьезные политические течения, чтобы этот штат расширять. А аутсорсинг подразумевает сокращение издержек на ИТ-персонал.

По словам Дэвида Хэмнера, предпочтение собственности прослеживается не только в России, но и во всем мире. Однако опыт показывает: если банк хочет построить свой офис или call-центр, это не представляет особой сложности. Но вот что касается дата-центров, поддержки и эксплуатации — выгоднее получается передать на аутсорсинг.

Андрей Якимов отмечает несколько причин, препятствующих развитию аутсорсинга в России:

— К сожалению, это коррупция. ИТ-сегмент в стране — один из самых коррумпированных. Это означает, что такая компания, как НР, и все западные игроки автоматически не будут участвовать в этом сценарии, да их туда никто и не приглашает. А та некоррумпированная часть аутсорсинга, которая остается, — это уже не стратегический аутсорсинг, а в основном техподдержка на какой-то период времени в режиме «приехал и починил» либо краткосрочный контракт максимум на год (как правило, после года выполнения обязательств по контракту меняется поставщик — а значит, и модель оплаты). Это незрелый сервис: предоставление услуги меняется с внутренних на внешние ИТ, но особой выгоды в этом нет.

Выгода от стратегического аутсорсинга достигается при длительности контракта от трех лет: за это время удается наладить процессы, оптимизировать себестоимость и выйти на новый уровень качества. Крупную инфраструктуру только оптимизировать и передавать поставщику на обслуживание можно около года. А без оптимизации и трансформации ИТ в большом аутсорсинге не будет выгоды. Не забывайте, что подрядчик работает за маржу и берет на себя все риски, и он физически не может сделать услуги дешевле, если будет обслуживать сам точно так же и то же самое, что было у заказчика. В коррупционной схеме присутствует и такой элемент, как серая зарплата. В таких условиях по цене трудно соперничать, хотя, к счастью, многие российские компании в тендере требуют, чтобы зарплата была белая.

В качестве еще одной причины Андрей Якимов указывает на ИТ-директоров, которые стоят между провайдерами услуг и финансами. Как только поставщик услуг предоставляет сервис, который финансовый директор может оценить с точки зрения результата, SLA и цены — ИТ-директора ошибочно считают, что их роль в ИТ и полномочия упраздняются, хотя по факту это не так. Мало кто из заказчиков считает высвобождение их времени для занятий действительно важной задачей. По словам Андрея Якимова, до 70% времени ИТ-директора тратят на рутину, вместо того чтобы заниматься бизнес-приложениями и ИТ-стратегией, которые и должны помочь бизнесу зарабатывать больше денег.

«Если внутри компании хаос — значит, невозможно посчитать себестоимость, — говорит Якимов. — Если нет себестоимости, нельзя посчитать бизнес-кейс. Многие пытаются на аутсорсинг выдать какой-то бардак и мечтают, что аутсорсинг и порядок наведет, и услуги дешевле сделает, но это по определению невозможно. Потому что на аутсорсинг в мировой практике передаются уже более или менее созревшие внутри заказчика сервисы, как минимум стоимость и SLA которых известны».

Есть еще один сдерживающий фактор, чисто российский, называет Владимир Лобанов, директор Linxdatacenter по партнерским продажам:

— У нас в стране изначально были весьма сильные ИТ-команды во всех сегментах. И эти специалисты построили довольно сложные комплексы, которые и сейчас еще продолжают работать. Поэтому даже шаг уровня collocation таким компаниям не нужен. Ситуация, когда из корпоративного или индустриального ЦОДа часть ресурсов выносят наружу, — это уже важный шаг. Такие проекты сейчас появляются все чаще, но многие компании только делают этот первый шаг, без которого сразу перейти в сторону облака трудно, так как это связано с очень большими рисками для основного бизнеса.

Что мешает аутсорсингу дата-центров?

Комментирует Владимир Годунов, директор департамента консалтинга «Энвижн Груп»

До недавнего времени российские компании относились к ИТ-аутсорсингу весьма скептически: опасались за сохранность конфиденциальной информации и сомневались в качестве предоставляемых услуг. Этот вопрос решается Соглашением об уровне обслуживания (SLA), где четко определены обязанности поставщика услуг и его ответственность за нарушения договора.

Кроме того, крупные компании привыкли содержать собственный штат специалистов, отвечающих за поддержание и развитие ИТ-инфраструктуры. Здесь в пользу стороннего исполнителя говорит экономическая эффективность: квалифицированный аутсорсинг снижает издержки на 20–30%. В частности, аутсорсинг ЦОДа избавляет заказчика от капитальных затрат на строительство, обслуживание и модернизацию инженерных и обеспечивающих систем: оплачиваются только непосредственно предоставляемые ресурсы и сервисы.

Все эти доводы подкреплены нашим опытом. Так, с сентября 2012 года наши специалисты осуществляют техподдержку ИТ-ресурсов компании «Объединенные Пивоварни Хейнекен» в 9 городах России, и заказчик уже высоко оценил эффективность этого проекта.

В ноябре 2012-го у нас открылся Центр эксплуатации сетей, который занимается аутсорсингом крупных ИТ-инфраструктур: в первую очередь мы ориентируемся на корпоративных заказчиков, но перспективным считаем и сегмент среднего бизнеса. Аутсорсинг дата-центров сегодня предлагают многие операторы связи: например, мы построили для «Ростелекома» ряд коммерческих ЦОДов в разных регионах — от СЗФО до Дальнего Востока.

Риски — это деньги

Чтобы отдать значительную часть ИТ-бюджета, заказчик должен понимать, какую бизнес-выгоду это сулит. По словам Николая Паршина, практически все бизнес-центры, в которых размещаются офисы заказчиков, строятся в режиме энергетического голода: в условиях дефицита электричества поставить нормальную серверную в центре Москвы практически невозможно, тем более — дать ей эффективную технологическую систему.

«Современные бизнес-центры не способны обеспечить профессиональную прецизионную среду размещения оборудования, — считает Паршин. — Это не только большие затраты на электроэнергию, но и серьезное инженерное оборудование и обслуживание этих систем. К тому же основная цель бизнес-центра — размещение людей, сдача площадей в аренду».

А в профессиональном дата-центре обеспечивается прецизионная среда размещения, защищенная энергосистема с двумя-тремя вводами от внешних городских сетей. Все инженерные системы увязываются в отказоустойчивую схему работы, все каналы резервируются как на физическом, так и на логическом уровне. В дата-центре постоянно находится дежурная смена, работают специально обученные люди, в распоряжении которых онлайн-мониторинг; они умеют фиксировать всю проблематику с соответствующими информированием и документированием. Такую команду специалистов среднестатистическому заказчику содержать и обучать накладно. Ведь коммерческий дата-центр — это как минимум четыре-пять периметров безопасности, четкий контроль с точки зрения вноса-выноса оборудования и т. д.

— Заказчику стоит попробовать самому честно ответить на вопрос о том, что ему выгодно, — говорит Николай Паршин. — Потому что, на первый взгляд, услуги дата-центра в модели аутсорсинга могут действительно показаться дорогими. Но все зависит от того, как считать. Учтены ли затраты бухгалтерской системы на проводку основных средств? Приняты ли во внимание расчет амортизации и тот факт, что оборудование хорошо защищено и имеет резервное копирование? В коммерческом ЦОДе мы используем систему кластеризации, современное сетевое оборудование и инфраструктурные решения более высокого уровня. Дата-центр имеет на все оборудование техническую и технологическую поддержку вендора. Практически ни один средний бизнес такой роскоши позволить себе не может. Мы предлагаем заказчику перечислить затраты, а рядом — риски. И все эти статьи сравнить. А ведь риски — это те же деньги!

К тому же, добавляет Михаил Воронков, технический консультант компании «Linxdatacenter Москва», коммерческий дата-центр обеспечивает предсказуемые сроки и расходы на рост мощностей. В собственной инфраструктуре, когда, возможно, придется строить новую серверную или новый ЦОД, эти вещи зачастую заранее просчитать невозможно.

О движущих силах аутсорсинга

Комментирует Алексей Конышков, директор департамента Managed Services компании Atos.

Компания Atos отмечает возрастающий спрос на российском рынке на услуги, связанные с использованием коммерческих ЦОДов. В первую очередь это связано с динамично меняющимися запросами бизнеса: растет критичность приложений, требуется все более и более сложная серверная инфраструктура, различные платформы, покрытие разнообразных локаций с комплексными требованиями по каналам связи. Немаловажна и финансовая модель предоставления услуг: вопрос CAPEX/OPEX по-прежнему актуален, не все клиенты готовы инвестировать в серверы, хранилища данных, ПО. Поэтому перед ними встает вопрос о закупке таких сервисов у провайдеров услуг.

Компания Atos предлагает широкий спектр подобных услуг. Сегодня мы наблюдаем максимальный спрос со стороны заказчиков на предоставление комплексных услуг, таких как SAP-хостинг и облачные сервисы: e-mail-сервис, Managed Servers, Managed Storage, Virtual Desktops в различных вариациях. У Atos 13 глобальных дата-центров и около 50 региональных — а значит, компания может предоставить площадку на выбор, организовать географически распределенные сервисы для получения максимальной доступности и катастрофоустойчивости. Отдельно отмечу стоящую особняком, но имеющую постоянный спрос область — мобильные ЦОДы.

Пока на российском рынке наблюдается больший фокус на услуги, связанные с инфраструктурой. Тем не менее заказчики перестали воспринимать облачные сервисы как нечто экспериментальное, далекое от действительности. Наоборот, они стали видеть в этом новую модель, помогающую в ведении бизнеса. Преимущества очевидны: большая надежность, безопасность, гибкость в управлении, оптимизация стоимости владения.

Доля collocation на рынке коммерческих ЦОД будет постепенно падать. Облачные сервисы станут стандартом, у бизнеса появятся преимущества, позволяющие оптимизировать процессы. Уже сейчас наша компания активно продвигает инновации в сфере облачных сервисов. Примером здесь может служить концепция Zero Email, когда коммуникации в компании смещаются в область корпоративных социальных сетей, единого общекорпоративного пространства для работы.

Российский ИТ-рынок пребывает в начальной стадии развития облачных вычислений. Многие организации делают лишь первые неуверенные шаги в этом направлении. Но аналитики считают, что к 2020 году облако станет главной — и непременной — частью вычислительной инфраструктуры предприятия.

В настоящий момент рынок телеком-услуг в Москве близок к полному насыщению. Кроме того, он характеризуется крайне высоким уровнем конкуренции, именно поэтому рынок услуг связи в Москве, да и в России в целом, растет очень медленно. В основном его рост происходит за счет регионального развития. Исходя из этих предпосылок можно сделать вывод, что перспективы развития телеком-направления компании «Караван» как оператора связи в Москве находятся под вопросом. Однако мы свои перспективы связываем именно с развитием сервисной составляющей услуг связи, которая будет являться драйвером роста для традиционных услуг.

Прежде всего, конечно, мы смотрим с оптимизмом на облачные сервисы, которые будут востребованы как нашими сегодняшними, так и потенциальными клиентами. Это сервисы, связанные с предоставлением голосовых услуг виртуальной АТС. Мы намечаем интеграцию всех интерактивных сервисов корпоративных и мобильных сотрудников в единое облако. Также мы планируем развитие облачных сервисов для размещения корпоративных ИТ-систем, облачного хранения корпоративных данных, создания облачных рабочих мест сотрудников и т.д. Безусловно, развитие этих сервисов подтолкнет развитие традиционных услуг связи, в частности повысит объем потребляемых клиентами услуг.

Услуги фиксированной связи и LTE обладают совершенно разными потребительскими характеристиками. Услуги фиксированной связи, как правило, обладают высоким уровнем надежности, высоким уровнем доступности и высокой скоростью передачи информации, чего нельзя сказать о радиотехнологиях. Зато последние позволяют абонентам пользоваться мобильными сервисами в любой точке покрытия сотового оператора. Поэтому противопоставлять эти услуги не имеет смысла, они не будут конкурировать, считаю, что они будут дополнять друг друга.

В рамках развития услуг физического хостинга вы вывели на рынок комплексное предложение Colocation. Каковы ближайшие планы компании по развитию данного направления услуг?

Наши комплексные решения Colocation — это уникальный продукт для российского рынка, благодаря которому клиент за фиксированную стоимость имеет возможность развивать свои сервисы, не опасаясь за неожиданные всплески трафика, влекущие за собой дополнительную оплату. Кроме того, наш клиент имеет возможность удаленно управлять своим оборудованием с помощью как традиционных сервисов доступа, так и инновационного мониторинга оборудования посредством назначения собственных триггеров по всем интересующим его параметрам.

Журнал CIO, №3


Возврат к списку

Услуги
#BLOCK_2#
Услуги ЦОД
#BLOCK_3#
Облачная инфраструктура
#BLOCK_4#
VPS
#BLOCK_5#
Виртуальный Дата-Центр (VDC)
#BLOCK_6#
Телефонная связь
#BLOCK_7#
Организация
сетей и
передача данных
#BLOCK_8#
Защита приложений
и информации
#BLOCK_483#
Виртуальный хостинг
#BLOCK_484#
Регистрация доменов
#BLOCK_485#
О компании
#BLOCK_486#
Telehouse
Caravan
#BLOCK_487#
Caravan Aero
#BLOCK_1528#
Отзывы
#BLOCK_488#
Контакты
#BLOCK_489#
Новости
#BLOCK_490#
Технологии
связи
#BLOCK_493#
Опорная сеть
#BLOCK_494#
Лицензии
#BLOCK_495#
Партнеры
#BLOCK_496#
Ответы
на вопросы
#BLOCK_497#
Оплата услуг
#BLOCK_498#
Документы
#BLOCK_499#
Словарь
терминов
#BLOCK_500#
Рейтинг@Mail.ru