+7 495 363-22-52 +7 495 363-22-52 +7 495 363-22-52 | 8 800 505-22-52  ←  контактный центр
Пресс-центр

Публикации


23 Апреля 2013

Комплексные телеком-услуги. Разделение зон ответственности

Решение каких задач на себя берет оператор, а какие вопросы продолжают оставаться на стороне компании?

Всё чаще компании малого и среднего бизнеса ориентируются на получение комплексных телекоммуникационных услуг. Как правило, для организации телефонии и интернета компании прибегают к услугам нескольких операторов или закупают многочисленное дорогостоящее оборудование, которое требует постоянного качественного администрирования. Для поддержания работоспособности всего комплекса устройств специалистам приходится постоянно держать руку на пульсе инноваций, ориентироваться в технологиях и главное — выделять время и средства на закупку всего необходимого оборудования. Таким образом, многие компании понимают, как важно делегировать организацию комплексных услуг профессионалам.

Современный рынок готов предложить компаниям малого и среднего бизнеса различные комплексные телекоммуникационные решения. При этом, интересно взглянуть на то, как происходит разграничение зон ответственности. Решение каких задач на себя берёт оператор, а какие вопросы продолжают оставаться на стороне компании?

Состав решения «Готовый офис»

Многоканальный номер
Безлимитная местная связь
Мини-АТС
DECT
Высокоскоростной доступ в Интернет — от 2048/768 до 25 600/1024 Кбит/с
Безлимитный интернет-трафик
Беспроводная сеть Wi-Fi
Защита данных (Firewall)
Подключение услуг, оборудование — 0 руб.

«Готовый офис», разработанный телекоммуникационной компанией Caravan, позволяет компаниям малого и среднего бизнеса получить весь пакет услуг связи и оборудования от одного оператора. Основная концепция, которую предлагает компания Caravan — это Service Management. В данном случае клиент получает комплексный и оперативный сервис: оказание услуг телефонии и доступа в интернет из одного окна, подбор, установку и дальнейшее администрирование оборудования, индивидуальную маршрутизацию, круглосуточную техническую поддержку, персональное консультирование и гибкие возможности настроек связи.

Предлагая комплексные решения, компания-оператор несёт полную ответственность за предоставление работоспособного оборудования, необходимого для организации телефонии и интернета в офисе. В данном случае в зону ответственности оператора входит вся цепочка, начиная от подбора, настройки и заканчивая администрированием специальных устройств.

Компания-оператор предоставляет основные и дополнительные сервисы, которые также входят в комплексную услугу, поэтому клиенту не нужно покупать Wi-Fi-роутер, АТС и свич. Их администрирование также оказывается в зоне ответственности оператора. Например, в случае предоставления услуг телефонии оператор организует как основные услуги: настраивает абонентские линии, телефонные номера, — так и обеспечивает дополнительные сервисы, к которым относится настройка мини-АТС.

«Готовый офис» позволяет получить комплексный и оперативный сервис. Можно сказать, что вместе с оборудованием и его администрированием компания приобретает гарантию надёжной и исправной работы целого набора телекоммуникационных сервисов. В результате, системный администратор получает возможность отводить намного больше времени для выполнения насущных задач компании: обеспечение надёжной работы локально-вычислительной сети, создания оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей. А выполнение задач, связанных с обеспечением телефонии и интернета в офисе, становится более простым и эффективным.

Журнал «БИТ», №4


Возврат к списку

Услуги
#BLOCK_2#
Услуги ЦОД
#BLOCK_3#
Облачная инфраструктура
#BLOCK_4#
VPS
#BLOCK_5#
Виртуальный Дата-Центр (VDC)
#BLOCK_6#
Телефонная связь
#BLOCK_7#
Организация
сетей и
передача данных
#BLOCK_8#
Защита приложений
и информации
#BLOCK_483#
Виртуальный хостинг
#BLOCK_484#
Регистрация доменов
#BLOCK_485#
О компании
#BLOCK_486#
Telehouse
Caravan
#BLOCK_487#
Caravan Aero
#BLOCK_1528#
Отзывы
#BLOCK_488#
Контакты
#BLOCK_489#
Новости
#BLOCK_490#
Технологии
связи
#BLOCK_493#
Опорная сеть
#BLOCK_494#
Лицензии
#BLOCK_495#
Партнеры
#BLOCK_496#
Ответы
на вопросы
#BLOCK_497#
Оплата услуг
#BLOCK_498#
Документы
#BLOCK_499#
Словарь
терминов
#BLOCK_500#
Рейтинг@Mail.ru