Что я могу сделать самостоятельно, а что — только обратившись к вам?

Имея доступ к Персональному кабинету биллинговой системы, Вы можете самостоятельно:

• сменить пароль доступа в Персональный кабинет биллинговой системы

Для смены пароля Вам необходимо в меню слева выбрать «Смена пароля» и в появившимся окне сменить пароль

• сменить пароль на доступ по FTP, идентичный паролю к основному почтовому ящику

 Для смены пароля Вам необходимо:

- В разделе «Виртуальный хостинг» выбрать необходимую услугу виртуального хостинга
- Перейти в меню «Почтовые ящики»
- Изменить пароль на системный почтовый ящик (подкрашен зеленым цветом, чаще всего вида: <домен>@<домен>.ru). Изменение данного пароля приведет к автоматической смене пароля на FTP\phpMyAdmin\SSH - доступ

• создавать и удалять дополнительные почтовые ящики, менять пароли к ним

Для создания и удаления почтовых ящиков, а также смены паролей к ним Вам необходимо перейти в меню «Почтовые ящики» соответствующей услуги раздела «Виртуальный хостинг»

• создавать и удалять почтовые алиасы

Для создания и удаления почтовых алиасов Вам необходимо перейти в меню «Почтовые синонимы» соответствующей услуги раздела «Виртуальный хостинг»

• включать и отключать проверку e-mail-корреспонденции на вирусы

Для этого Вам необходимо:

- Выбрать необходимую услугу в разделе «Виртуальный хостинг»
- Перейти в меню «Дополнительные сервисы»
- Снять или поставить галочку в поле «Контентный спам-фильтр»

• включать и отключать использование сервера баз данных MySQL

Для этого Вам необходимо:

- Выбрать необходимую услугу в разделе «Виртуальный хостинг»
- Перейти в меню «Дополнительные сервисы»
- Снять или поставить галочку в поле «Использовать БД»

• перезапускать сервер Apache, обслуживающий Ваш сайт

Для этого Вам необходимо:

- Выбрать необходимую услугу в разделе «Виртуальный хостинг»
- Перейти в меню «Дополнительные сервисы»
- Нажать на кнопку «Перезапуск WWW -сервера»

• редактировать содержимое зоны DNS по своему домену

Для редактирования содержимого DNS по своему домену Вам необходимо выбрать соответствующий Договор, активировать меню путем нажатия на номер Договора. Затем выбрать нужную DNS-зону в меню «Поддержка DNS»

• создавать поддомены и размещать сайты во внутренних каталогах основного сайта

Для создания поддоменов и размещения сайтов во внутренних каталогах основного сайта Вам необходимо перейти  в меню «Виртуальные серверы» раздела «Виртуальный хостинг»

• размещать дополнительные домены второго уровня со ссылкой на HomeDir основного сайта

Для размещения дополнительных доменов второго уровня со ссылкой на HomeDir основного сайта Вам необходимо перейти в меню  «Синонимы виртуальных серверов» раздела «Виртуальный хостинг»

• изменить базовую кодировку сайта с помощью .htaccess

Для смены кодировки необходимо в корне сайта создать файл .htaccessи вписать в него следующие строки:

AddDefaultCharset utf8
CharsetDefault utf8
CharsetSourceEnc utf8

Стандартные запросы, которые могут быть выполнены техническими специалистами компании «Караван», следующие:

• закрыть доступ к определенному каталогу паролем и прочие операции, требующие изменения файлов конфигурации Apache,
• открыть дополнительные логины для доступа по FTP,
• разрешить доступ с определенных IP адресов без SMTP авторизации.

Обратитесь, пожалуйста, к нашим специалистам по телефону : +7 (495) 721-1388 или напишите нам письмо на e-mail: support@caravan.ru. В случае, если требуется сообщить конфиденциальную информацию или выполнить разрушительные действия (удалить письма из переполненного почтового ящика, к примеру) воспользуйтесь  формой в разделе «Задать вопрос» в меню соответствующего Договора.

В рамках услуги виртуального хостинга некоторые запросы не могут быть выполнены, например:

• предоставить хостинг на платформе Windows (это включает запуск .asp скриптов),
• открыть open relay, open proxy и т.п.