Интеллектуальные сервисыНовые возможности
Что такое интеллектуальные сервисы
Современные и простые в использовании решения по организации и обработке телефонных вызовов.
Кому необходимы интеллектуальные сервисы
Компаниям, которым необходима организация автоматического обслуживания клиентов, оптимизация бизнес-процессов и которые хотят оптимизировать расходы на связь, не приобретая и обслуживая дорогого оборудования.
Какие интеллектуальные сервисы Вы получаете
Голосовое интерактивное меню (IVR)
Сервис автоматического обслуживания клиентов. Благодаря голосовому интерактивному меню вызывающие абоненты могут:
- Получить информацию о компании, о новых услугах в автоматическом режиме
- Связаться с секретарем, отделом, сотрудником компании, нажав нужную цифру на телефоне
- Отправить факс.
Количество уровней голосового интерактивного меню формируется в соответствии с задачами Вашего бизнеса.
Для организации голосового интерактивного меню Вы также можете воспользоваться всеми преимуществами многоканального номера в кодах 495 и 499.
Многоканальный номер позволяет объединять все телефоны компании под единым номером, сохранять номер при переезде, одновременно обслуживать несколько входящих вызовов.
Для привлечения внимания клиентов, легкости запоминания и выделения среди конкурентов мы предлагаем Вам широкий выбор красивых номеров.
Специальное предложение: «Красивый номер»
Для оптимизации расходов предлагаем Вам подключить номер в коде 495 или 499 за 0,0 руб.
Специальное предложение: «Московский номер – бесплатно»
Автоматическое приветствие
Сервис, выполняющий функции секретаря. Вызывающему абоненту во время ожидания соединения транслируется приветствие Вашей компании (информационное сообщение о компании, о новых услугах, просьба подождать на линии и т.п.).
Короткая внутренняя и групповая нумерация
Вы сможете объединить телефоны территориально разнесенных офисов / филиалов в корпоративную телефонную сеть с помощью единого плана короткой внутренней нумерации.
Ограничений по масштабированию не существует, и Вы можете назначать любое количество внутренних номеров и телефонных линий, соответствующих количеству внутренних номеров.
У Вас также есть возможность группировки внутренних номеров по отделам или офисам компании с помощью коротких групповых номеров.
Перехват вызова
Сервис, позволяющий перехватить вызов, пришедший на другой внутренний номер.
Обратный отзвон
Сервис, позволяющий получить уведомление на телефонный аппарат при освобождении внутреннего номера, который абонент набирал ранее и получил сигнал «занято».
Получение факса на электронную почту
Сервис, позволяющий получать факсы на указанные Вами адреса электронной почты.
Для приема факсов факсимильный аппарат не требуется.
Конференц-связь
Сервис, предназначенный для проведения переговоров одновременно с несколькими собеседниками и организации совещаний.
У Вас есть возможность организовать телефонный разговор одновременно с двумя собеседниками. Местоположение и тип номера участников не имеет значения.
Удержание вызова
Сервис, дающий возможность поставить телефонный вызов на удержание во время разговора и принять или совершить второй вызов.
Гибкая переадресация вызова
Вы имеете возможность выбрать алгоритм переадресации вызовов. Вызовы будут перенаправляться на любой определенный Вами номер (городской, мобильный, междугородный и международный):
- Переадресация вызова безусловная
Все входящие вызовы будут перенаправляться на другой указанный Вами номер. - Переадресация вызова по занятости абонента
Все входящие вызовы перенаправляются на другой указанный Вами номер, если Ваш телефонный номер занят. - Переадресация вызова по неответу абонента
Все входящие вызовы перенаправляются на другой указанный Вами номер, если Вы не отвечаете в течение определенного времени. - Переадресация вызова по времени
Все входящие вызовы перенаправляются на другой указанный Вами номер в определенное время суток и/или день недели.
Перевод вызова
С сервисом «Перевод вызова» Вы имеете возможность перевести текущий принятый Вами телефонный вызов на любой телефонный номер (внутренний, городской, мобильный, междугородный и международный).
Короткий набор номера
С сервисом «Короткий набор» Вы имеете возможность короткого набора (3-4 цифры) любого телефонного номера (при условии корректной передачи номера от оператора вызывающего абонента).
Автоматический определитель номера
Вы имеете возможность видеть телефонный номер вызывающего абонента.
Для приобретения интересующей услуги и получения дополнительной информации обращайтесь, пожалуйста, по телефону +7 495 363-2252 (доб. 3100) или по электронной почте sales@caravan.ru.
