Компания «Караван» долгое время сотрудничает с ОАО «Росно» и характеризуется отлаженными бизнес-процессами, оперативным реагированием на запросы и высоким уровнем сервиса.

Проекты Habrahabr ежедневно посещают десятки тысяч пользователей, поэтому важнейшими условиями сотрудничества являются высокий уровень технической поддержки, доступность и работоспособность серверов, а «Караван» в полной мере удовлетворяет всем этим условиям.

Отзывы клиентов

Оперативно-техническое обслуживание позволяет клиентам Telehouse Caravan получить помощь в решении проблем, находящихся в зоне ответственности клиентов, осуществить изменение настроек оборудования и выполнить прочие действия, требующие оперативного реагирования в случае отсутствия у клиента такой возможности.

Услуга включает в себя опцию «удаленные руки», в рамках которой квалифицированные специалисты Telehouse Caravan выполняют необходимые действия с находящимся под администрированием клиента оборудованием, следуя четким указаниям клиента (по телефону или электронной почте). В этом случае обязательной является процедура авторизации клиента. Услуга позволяет выполнить какие-либо оперативные действия при отсутствии у клиента возможности самостоятельного решения проблемы.

Стоимость работы специалиста по оперативно-техническому облуживанию составляет 1120 рублей / час.

Стоимость указана без НДС.

Проспект Мира, д. 222, Москва
Телефон: +7 495 645-8080
Схема проезда

Электронная почта: telehouse@caravan.ru