Публикации

1 Аутсорсинг становится для многих компаний значительно выгоднее, чем инвестиции в развитие собственных ИТ. Так ли это? Почему?

2 Изменились ли стоимость ИТ-аутсорсинга и компетенции фирм, его предлагающих?

3 Какой функционал отдают компании наиболее охотно на аутсорсинг?

4 Как изменился рынок аутсорсинга: кто основной заказчик – малый, средний, крупный бизнес, госструктуры?

1 Да, так. Неслучайно, например, вырос спрос на CRM и другие приложения в облаке. Востребованы услуги SaaS, IaaS, PaaS и гибридные модели – на базе размещения в ЦОДе и облачной инфраструктуры (IaaS). Облака помогают заказчику сокращать временные и финансовые затраты: запускаются моментально, избавляют от необходимости решать непрофильные задачи, оплачивать новое оборудование и ПО, расширять ИТ- компетенции.

2 Из-за нынешнего курса рубля и экономической ситуации в России многие заказчики ИТ-услуг сфокусировались на решениях отечественных поставщиков. Это обострило конкуренцию на нашем рынке ИТ-аутсорсинга. Как следствие – рост компетенций сервис-провайдеров, функциональности их продуктов, уровня техподдержки и некоторое снижение цен на услуги. Так, среди отечественных облачных сервисов уже есть такие, которые не хуже западных аналогов Salesforce, Amazon. При этом клиентоориентированные ИТ-провайдеры разрабатывают гибкие тарифы. А некоторые ИТ-игроки, включая нашу компанию, стали брать плату только за потребленные ИТ-ресурсы.

4 Если говорить об облаках, то, на мой взгляд, есть такая закономерность: у SaaS преимущественно SMB-заказчики, у IaaS – все, от физических лиц до организаций уровня Enterprise.