Интеллектуальные сервисы

Сервис автоматического обслуживания клиентов. Благодаря голосовому интерактивному меню вызывающие абоненты могут:

— Получить информацию о компании, о новых услугах в автоматическом режим.

— Связаться с секретарем, отделом, сотрудником компании, нажав соответствующую цифру на телефоне.

— Отправить факс.

Количество уровней голосового интерактивного меню формируется в соответствии с задачами Вашего бизнеса.

Сервис, выполняющий функции секретаря. Вызывающему абоненту во время ожидания соединения транслируется приветствие Вашей компании (информационное сообщение о компании, о новых услугах, просьба подождать на линии и т.п.).

Вы сможете объединить телефоны территориально разнесенных офисов / филиалов в корпоративную телефонную сеть с помощью единого плана короткой внутренней нумерации.

Ограничений по масштабированию не существует, и Вы можете назначать любое количество внутренних номеров и телефонных линий, соответствующих количеству внутренних номеров.

У Вас также есть возможность группировки внутренних номеров по отделам или офисам компании с помощью коротких групповых номеров.

Сервис, позволяющий перехватить вызов, пришедший на другой внутренний номер.

Сервис, позволяющий получить уведомление на телефонный аппарат при освобождении внутреннего номера, который абонент набирал ранее и получил сигнал «занято».

Сервис, позволяющий получать факсы на указанные Вами адреса электронной почты.

Для приема факсов факсимильный аппарат не требуется.

Сервис, предназначенный для проведения переговоров одновременно с несколькими собеседниками и организации совещаний.

У Вас есть возможность организовать телефонный разговор одновременно с двумя собеседниками. Местоположение и тип номера участников не имеет значения.

Сервис, дающий возможность поставить телефонный вызов на удержание во время разговора и принять или совершить второй вызов.

Вы имеете возможность выбрать алгоритм переадресации вызовов:

— Переадресация вызова безусловная.

— Переадресация вызова по занятости абонента.

— Переадресация вызова по неответу абонента.

— Переадресация вызова по времени.

Вызовы будут перенаправляться на любой определенный Вами номер (городской, мобильный, междугородный и международный).

С сервисом «Перевод вызова» Вы имеете возможность перевести текущий принятый Вами телефонный вызов на любой телефонный номер (внутренний, городской, мобильный, междугородный и международный).

С сервисом «Короткий набор» Вы имеете возможность короткого набора (3-4 цифры) любого телефонного номера (при условии корректной передачи номера от оператора вызывающего абонента).

Вы имеете возможность видеть телефонный номер вызывающего абонента.