+7 495 363-22-52 +7 495 363-22-52 +7 495 363-22-52 | 8 800 505-22-52  ←  контактный центр
Оплата услуг

Оплата услуг


Облачная инфраструктура и регистрация доменов

Для начала пользования услугами необходимо оплатить счет, выставленный автоматически при создании аккаунта. Счет выставляется на сумму 400 руб. с НДС. Полученные денежные средства зачисляются на баланс аккаунта в счет оплаты будущих услуг.

Порядок оплаты услуг*:

Для юридических лиц:
  • Счета на оплату выставляются и направляются на контактный электронный адрес по аккаунту 1-го числа каждого календарного месяца
  • Услуги оплачиваются до 15-го числа месяца, следующего за отчетным
  • В случае, если на 15-е число месяца, следующего за отчетным, на балансе Вашего аккаунта будет менее 0 руб., произойдет автоматическая приостановка услуг
  • В случае, если на 1-е число месяца, следующего за отчетным, на балансе Вашего аккаунта будет достаточно денежных средств для оплаты счета, списание произойдет автоматически
  • Вы также можете пополнить баланс лицевого счета на произвольную сумму, воспользовавшись ссылкой «пополнить», размещенной рядом с данными о текущем балансе (главная страница, подраздел «Учетная запись»).
Обратите, пожалуйста, внимание: оплату регистрации и продления доменов необходимо произвести после оформления заявки на регистрацию. Произвести оплату Вы можете путем оплаты выставленного счета или путем списания стоимости регистрации доменного имени с текущего баланса Вашего аккаунта. Для проведения оплаты посредством списания денежных средств с баланса аккаунта, выберите, пожалуйста, в способах оплаты пункт «Списать с баланса».
Для физических лиц:
  • Оплата всех услуг осуществляется авансовыми платежами
  • Стоимость оказанных услуг высчитывается один раз в сутки, и денежные средства в объеме, необходимом для оплаты услуг, блокируются для дальнейшего списания, которое производится 1 числа месяца, следующего за отчетным
  • Для использования услуг следите, пожалуйста, за своевременным пополнением баланса — баланс доложен быть положительным. Если на балансе аккаунта будет менее 0 руб., произойдет автоматическая приостановка оказываемых услуг. При снижении остатка на балансе аккаунта до 300 руб., Вам будет направлено уведомление с напоминанием о необходимости пополнить лицевой счет
  • Для пополнения баланса воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой «пополнить», размещенной рядом с данными о текущем балансе (главная страница, подраздел «Учетная запись»).
При подключении новых услуг обращайте, пожалуйста, внимание на остаток на балансе аккаунта,. Например, при регистрации 2-х доменных имен на Вашем балансе аккаунта должна быть сумма, достаточная для оплаты одного дня пользования существующими услугами и регистрации двух доменных имен, иначе доменное имя или имена не будут зарегистрированы.
*Расчет стоимости потребленных ресурсов осуществляется ежедневно.

В случае отказа от услуг для получения остатка неиспользованных денежных средств Вам необходимо предоставить заявление (образец заявления для юридических лиц, образец заявления для физических лиц) на возврат с указанием всех реквизитов для перечисления. Заявление должно быть заверенно подписью и печатью руководителя организации (для юридического лица) и отправлено на e-mail: fin@caravan.ru.

Выбрать способ оплаты Вы можете непосредственно в процессе пополнение баланса аккаунта, например, в подразделе Учетная запись/Финансовые документы и во вкладке «История счетов и платежей» выбрать «Новое платежное поручение».

Для юридических лиц

Оплата производится только по безналичному расчету.

В поле «Назначение платежа» платежного поручения необходимо указывать номер счета
При оплате с привлечением третьего лица, если между Вами и третьим лицом существуют встречные обязательства.
Для зачисления платежа от третьего лица в Отдел финансового сопровождения компании Caravan предоставляется:
При оплате третьей стороной все отчетные бухгалтерские документы оформляются только на то юридическое или физическое лицо, с которым заключен Договор на оказание услуг.
Обратите, пожалуйста, внимание: оплата через интернет электронными деньгами или пластиковыми картами противоречит действующему законодательству РФ. Перечисленные данными способами денежные средства не будут зачислены на баланс аккаунта, что может привести к приостановке услуг.


Для физических лиц

Assist
Банковскими картами через Интернет
Оплата электронными деньгами
(QIWI, Вебани, Яндекс.Деньги)
Через банки, принимающие платежи от физических лиц. При оплате необходимо указать номер счета.

Получить оригиналы документов Вы можете в начале месяца, следующего за отчетным, в Центре обслуживания клиентов компании Caravan или по почте.

Для получения оригиналов документов по почте сообщите, пожалуйста, полный (с индексом) почтовый адрес доставки, отправив электронное письмо на e-mail: fin@caravan.ru или укажите адрес в контрольной панели ― Parallels Panel>Учетная запись>настроки учетной записи>поле «Почтовый адрес для доставки корреспонденции».

С бухгалтерской документацией за истекший период Вы также можете ознакомиться в Контрольной панели — Главная/Учетная запись/Бухгалтерия.

Для корректного оформления бухгалтерских документов просим Вас своевременно информировать о смене реквизитов.

Физический хостинг и услуги фиксированной связи

Услуги фиксированной связи и физического хостинга

Услуги оплачиваются до 20-го числа текущего месяца.

Счета на оплату выставляются и направляются на контактный электронный адрес по Договору не позднее 5-го числа каждого календарного месяца.

Со счетами Вы также можете ознакомиться в разделе «Счета на оплату» личного кабинета

Обратите, пожалуйста, внимание, что на балансе лицевого счета на 20-е число текущего месяца должна быть:
  • При предоплате — сумма в размере двух абонентских плат по Договору
  • При оплате за текущий период — сумма в размере абонентской платы по Договору.
В случае несвоевременной оплаты оказание услуг приостанавливается до момента погашения задолженности.
Для юридических лиц

Наличный расчет в офисе компании Caravan.
Безналичный расчет.
В поле «Назначение платежа» платежного поручения: при оплате услуг по счету указывается номер Договора или номер счета, при оплате услуг без счета – уникальный номер Договора.
С привлечением третьего лица, если между Вами и третьим лицом существуют встречные обязательства.
Для зачисления платежа от третьего лица в Отдел финансового сопровождения компании Caravan предоставляется:
  • Копия письма с просьбой об оплате к третьей стороне. Копия письма должна быть заверена печатью и подписью руководителя Вашей организации или личной подписью лица, на которое оформлен Договор с компанией Caravan.
  • Копия письма от третьей стороны с уточнением назначения платежа.
При оплате третьей стороной все отчетные бухгалтерские документы оформляются только на то юридическое или физическое лицо, с которым заключен Договор на оказание услуг.
Для физических лиц

Наличными в офисе компании Caravan.
Банковскими картами в офисе компании Caravan или через Интернет.
Оплата электронными деньгами в разделе «Пополнить счет» личного кабинета
Через банки, принимающие платежи от физических лиц. При оплате указывается номер Договора.
Получить квитанцию Вы можете в разделе «Квитанция на оплату» личного кабинета.
Получить оригиналы документов Вы можете в начале месяца, следующего за отчетным в Центре обслуживания клиентов компании Caravan или по почте.

Для получения оригиналов документов по почте сообщите, пожалуйста, полный (с индексом) почтовый адрес доставки, отправив электронное письмо на e-mail: fin@caravan.ru.

С бухгалтерской документацией за истекший период Вы также можете ознакомиться в разделе «Акты и счета-фактуры» личного кабинета. С детализацией по оказанным услугам к соответствующим счетам-фактурам и актам в разделе «Платежи и списания».

Для корректного оформления бухгалтерских документов просим Вас своевременно информировать о смене реквизитов.

Для переоформления или закрытия Договора отправьте заявку не позднее, чем за 30 календарных дней до планируемой даты переоформления или расторжения и погасите задолженность за оказанные услуги.

Заявка может быть оформлена через личный кабинет или посредством отправки копии письма, заверенного подписью и печатью руководителя организации (для юридического лица), на e-mail: sales@caravan.ru.

Для получения остатка неиспользованных денежных средств Вам необходимо предоставить заявление (образец заявления для юридических лиц, образец заявления для физических лиц) на возврат с указанием всех реквизитов для перечисления.

По вопросам получения первичной бухгалтерской документации, оплаты услуг и перерасчетов обращайтесь, пожалуйста, по телефону/факсу +7 495 363-22-52 (доб. 3500), e-mail: fin@caravan.ru.

По вопросам переоформления или закрытия Договора, изменения условий Договора, изменения тарифного плана или услуг обращайтесь, пожалуйста, по телефону/факсу +7 495 363-22-52, доб. 3100, e-mail: sales@caravan.ru.

Информация о схеме проезда и режиме работы Центра обслуживания клиентов.

Услуги
#BLOCK_2#
Услуги ЦОД
#BLOCK_3#
Облачная инфраструктура
#BLOCK_4#
VPS
#BLOCK_5#
Виртуальный Дата-Центр (VDC)
#BLOCK_6#
Телефонная связь
#BLOCK_7#
Организация
сетей и
передача данных
#BLOCK_8#
Защита приложений
и информации
#BLOCK_483#
Виртуальный хостинг
#BLOCK_484#
Регистрация доменов
#BLOCK_485#
О компании
#BLOCK_486#
Telehouse
Caravan
#BLOCK_487#
Caravan Aero
#BLOCK_1528#
Отзывы
#BLOCK_488#
Контакты
#BLOCK_489#
Новости
#BLOCK_490#
Пресс-центр
#BLOCK_492#
Технологии
связи
#BLOCK_493#
Опорная сеть
#BLOCK_494#
Лицензии
#BLOCK_495#
Партнеры
#BLOCK_496#
Ответы
на вопросы
#BLOCK_497#
Документы
#BLOCK_499#
Словарь
терминов
#BLOCK_500#
Рейтинг@Mail.ru